ENVÍO GRATIS A PARTIR DE 50 EUROS

POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

ENVÍOS

Nuestros envíos tienen un coste de 5 euros para toda España, incluidas Canarias y Baleares, hasta los 70 euros. A partir de esa cantidad, el envío será gratuito. Para envíos internacionales a Europa, el coste será de 12 euros. 

Tu pedido tardará en llegarte un máximo de 72 horas si vives en España, y hasta 7 días laborables si vives fuera de nuestro país. 

 

DEVOLUCIONES

En base al art. 44 de la ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio minorista, el cliente tendrá derecho al desistimiento del pedido solicitado en un plazo de quince (15) días hábiles tras la recepción del mismo, previa comunicación a través de nuestra dirección elmascanalla@elmascanalla.com indicando las causas / motivo de la devolución.
Nuestra política de devolución es de 15 días, si han pasado más de 30 días desde el momento de la compra, desafortunadamente no podemos ofrecerte una devolución.
Para poder realizar la devolución la prenda debe estar sin usar y en la misma condición que cuando la enviamos. Deberás enviar la prenda a la siguiente dirección:
C/ San Julián del Camino 3 3D
28050 Madrid

 

REEMBOLSO
Una vez revisada la prenda, te mandaremos un mail notificándote que nos ha llegado y te notificaremos si hemos aceptado o rechazado el reembolso. Si es aceptado, te reembolsaremos el dinero de forma íntegra.
Si tienes cualquier duda no dudes en contactar con nosotros: elmascanalla@elmascanalla.com.